Termini e Condizioni di LiraSpin

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., l’entità che gestisce LiraSpin con licenza Curaçao Gaming Authority (CGA) numero OGL/2024/1126/0521. L’accordo disciplina l’utilizzo della piattaforma LiraSpin, inclusi registrazione dell’account, depositi e prelievi, partecipazione ai bonus, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio LiraSpin, Lei accetta integralmente i presenti termini.

Chi Siamo e Licenza

LiraSpin è gestito da Terdersoft B.V., società registrata a Curaçao. Un’entità operativa associata, Rossobash SRL, è registrata in Costa Rica. LiraSpin detiene una licenza di gioco multi-prodotto rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (CGA), numero di licenza OGL/2024/1126/0521, che copre attività di casinò, casinò live e scommesse sportive nei mercati internazionali. Terdersoft B.V. gestisce un gruppo di brand di casinò online su una piattaforma condivisa; LiraSpin è uno di questi brand.

Registrazione dell’Account ed Eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account. La registrazione è vietata se Lei si trova o risiede in qualsiasi giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è illegale o in cui LiraSpin non detiene l’autorizzazione necessaria per offrire i propri servizi. Lei può detenere un solo account; gli account duplicati verranno chiusi e gli eventuali saldi associati potranno essere confiscati. Lei deve fornire informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione e aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche. La verifica dell’identità (KYC) deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti giustificativi in qualsiasi fase del ciclo di vita dell’account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere un account esistente qualora queste condizioni di eleggibilità non siano soddisfatte o qualora abbiamo ragionevoli motivi per sospettare una violazione dei presenti termini.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi e prelievi tramite Visa e Mastercard, i portafogli elettronici Skrill e Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bonifico bancario e le criptovalute Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple (XRP). Il deposito minimo varia in base al paese e al metodo di pagamento, a partire da circa €20 per la maggior parte dei metodi; i minimi per le criptovalute sono visualizzati sulla pagina di deposito al momento della transazione. Il prelievo minimo per tutti i metodi è di €50. I prelievi sono soggetti a un periodo di elaborazione fino a 72 ore da parte nostra, dopo il quale si applica il tempo di consegna del fornitore di pagamento; i prelievi con carta sono elaborati tramite Visa OCT e Mastercard Payment Transfer e possono richiedere fino a ulteriori cinque giorni lavorativi. I limiti di prelievo sono €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; le vincite che superano il limite mensile vengono pagate a rate. Non addebitiamo commissioni di prelievo come prassi standard, sebbene possano applicarsi spese bancarie intermediarie sui bonifici bancari, limitate a circa €16; i prelievi in criptovaluta sono soggetti a commissioni di rete. I prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale ove tecnicamente possibile, e nessun prelievo verrà elaborato fino al completamento della verifica KYC.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione offerta su LiraSpin è soggetta ai propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutti i bonus del casinò salvo diversa indicazione di una promozione. Il requisito di scommessa standard è 40 volte l’importo del bonus; i fondi bonus sono vincolati e vengono rimossi dal Suo saldo una volta completata la scommessa, trattenendo solo le vincite in denaro reale risultanti. La puntata massima consentita mentre un bonus è attivo è di €5 (o l’equivalente in valuta di 10 CAD, 10 AUD o 5 CHF); le puntate che superano questo limite durante un bonus attivo possono comportare l’annullamento del bonus e di tutte le vincite associate. Le vincite da bonus sono limitate a dieci volte l’importo del bonus, e le vincite generate dai giri gratuiti di iscrizione sono limitate a €50. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono: slot 100%, round con funzione di acquisto 50%, roulette live e blackjack live 10%, giochi a vincita istantanea 5%, e giochi da tavolo, gratta e vinci, titoli di casinò live (diversi da quelli sopra elencati), giochi jackpot e game show 0%. I bonus hanno un periodo di validità indicato nei loro termini specifici; i bonus del pacchetto di benvenuto sono validi per sette giorni dall’accredito. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi bonus, trattenere le vincite associate e chiudere un account qualora determiniamo che un bonus sia stato richiesto tramite abuso, collusione o qualsiasi forma di vantaggio indebito.

Gioco Responsabile

Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile, inclusi limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione. I dettagli completi di questi strumenti e come attivarli sono indicati sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o [email protected] vengono elaborate tempestivamente, e una volta attiva l’autoesclusione, non accetteremo consapevolmente depositi o richieste di bonus dall’account escluso.

Risoluzione delle Controversie

In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di supporto tramite chat live o via email a [email protected] , fornendo i dettagli del Suo account e una descrizione chiara del problema. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, Lei può richiedere l’escalation a un membro senior del team di supporto. Forniremo una risposta iniziale ai reclami escalati entro sette giorni e una risoluzione finale entro 30 giorni dal ricevimento, salvo che siano necessarie informazioni aggiuntive da parte Sua. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, Lei può escalare la questione alla Curaçao Gaming Authority, che mantiene un registro pubblico dei licenziatari e un canale di risoluzione delle controversie per i giocatori.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con notifica fornita via email al Suo indirizzo registrato o tramite avviso prominente sul sito web di LiraSpin. Le modifiche entrano in vigore alla data indicata nella notifica. L’uso continuato del servizio LiraSpin dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.