Politique de confidentialité de LiraSpin

LiraSpin est exploité par Terdersoft B.V., enregistrée à Curaçao, sous le numéro de licence OGL/2024/1126/0521 délivré par la Curacao Gaming Authority (CGA). Cette page décrit les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs du site, les finalités pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez. Terdersoft B.V. est le responsable du traitement des données. LiraSpin opérant sous une licence de Curaçao plutôt qu’une licence française, cette politique reflète les engagements propres de l’opérateur en matière de traitement des données et les obligations applicables en matière de protection des données à Curaçao plutôt que le RGPD français ou la législation française sur la protection des données.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Lors de l’inscription au compte, nous collectons votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Pour la vérification d’identité et les besoins KYC, nous collectons des copies de pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement, des justificatifs de domicile et, le cas échéant, des copies du moyen de paiement utilisé. Nous collectons également des données de jeu, y compris les montants de dépôt et de retrait, l’historique des paris, les temps de session et les sélections de jeux. Les données d’appareil et de réseau, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez au site. Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour gérer votre compte, traiter les dépôts et retraits et fournir l’accès aux produits de casino et de paris sportifs. Nous traitons les données d’identité et financières pour respecter nos obligations KYC, de vérification d’âge et de lutte contre le blanchiment d’argent dans le cadre des conditions de notre licence CGA. Les données d’appareil et de session sont utilisées pour la surveillance de la sécurité et la prévention de la fraude. Lorsque vous y avez consenti, nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment. Les interactions avec le service client sont enregistrées pour traiter les demandes et résoudre les litiges.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement agréés pour gérer les dépôts et retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour compléter les contrôles KYC. Les données peuvent être partagées avec la Curacao Gaming Authority (CGA) dans le cadre de nos obligations de licence ou d’une enquête réglementaire. Nous pouvons également partager des données avec des sociétés affiliées au sein du réseau Terdersoft B.V., et avec les forces de l’ordre ou d’autres autorités lorsque nous y sommes légalement tenus.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la clôture du compte, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent applicables aux opérateurs de jeux sous licence. Certains enregistrements peuvent être conservés jusqu’à sept ans lorsqu’une enquête réglementaire, un litige ou une procédure judiciaire l’exige. Les données qui ne sont plus nécessaires à des fins opérationnelles ou réglementaires sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sous réserve des périodes de conservation exigées par la loi ou la réglementation. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certains types de traitement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez la soumettre à la Curacao Gaming Authority ou à l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

Nous contacter

Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à notre équipe de support par e-mail à [email protected] . Pour la clôture de compte et les demandes associées, vous pouvez également écrire à [email protected] . Aucun délégué à la protection des données dédié n’est actuellement désigné pour cet opérateur ; toutes les demandes relatives aux données sont traitées via les adresses de support ci-dessus.