Jeu Responsable LiraSpin

Le jeu est un divertissement. LiraSpin opère sous une licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V., et cette licence comporte des obligations en matière de jeu équitable et de protection des joueurs que nous prenons au sérieux. Cette page présente les outils disponibles dans votre compte, les signes que le jeu a peut-être cessé d’être agréable, et les organisations externes qui offrent un soutien gratuit et confidentiel.

Notre engagement

LiraSpin est licencié et réglementé par la Curaçao Gaming Authority (CGA), qui maintient un registre public des titulaires de licence et fournit un canal de résolution des litiges vers lequel vous pouvez vous tourner si nous n’avons pas résolu un problème à votre satisfaction. Notre licence couvre les activités de casino, casino en direct et paris sportifs. Étant donné que LiraSpin opère sous une licence CGA plutôt qu’une licence de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), les mécanismes d’auto-exclusion de l’ANJ ne s’appliquent pas à ce site.

Outils disponibles

Votre compte comprend une section Limites de Jeu où vous pouvez définir et ajuster directement les contrôles suivants :

Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le montant que vous pouvez ajouter à votre compte
Limites de perte : un plafond sur les pertes nettes sur une période définie
Limites de temps de session : une durée maximale pour une seule session de jeu
Contrôles de réalité : rappels à l’écran à des intervalles que vous choisissez, montrant le temps passé et l’activité
Périodes de refroidissement : une pause à court terme du compte, allant généralement de 24 heures à plusieurs semaines
Auto-exclusion : un blocage à plus long terme que vous pouvez initier vous-même depuis votre profil, qui ferme et verrouille immédiatement le compte

Notez que les limites de dépôt ne peuvent actuellement pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. Si vous utilisez la crypto et souhaitez mettre en place une limite de dépôt, contactez le support pour organiser cela. Les limites que vous définissez prennent effet rapidement ; les augmentations des limites existantes peuvent être soumises à une courte période de refroidissement avant leur activation.

Signes à surveiller

Le jeu peut passer du divertissement à un problème progressivement. Voici des indicateurs courants :

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez prévu initialement
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez au jeu

Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous constituent un point de départ pratique.

Où obtenir de l’aide

Pour un soutien en matière de jeu responsable, consultez joueurs-info-service.fr. Ce service offre une aide gratuite et confidentielle aux joueurs français. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, vous renseigner sur vos limites ou fermer votre compte, contactez-nous à [email protected] ou joignez notre équipe de support à tout moment via le chat en direct sur le site. La fermeture de compte n’est pas en libre-service et nécessite de contacter directement le support ; une fois confirmée, le compte est fermé et bloqué immédiatement. Pour les demandes générales, vous pouvez également nous joindre à [email protected] .